Intervista con un KMAT

Inizialmente erano ancora le azioni ad essere utilizzate per modificare i valori delle caratteristiche, gli elementi dell’elenco dei pezzi e i processi di lavoro suggeriti da me o richiamati deliberatamente dall’utente. In seguito, le procedure e i vincoli hanno sostituito le azioni e hanno fornito maggiore trasparenza e flessibilità.

Hai parlato della tua famiglia, di tuo padre e di tua sorella. Hai altri parenti?

Oh sì, la mia famiglia si è ramificata in lungo e in largo! Naturalmente, le varianti materiali che considero i miei figli e nipoti mi sono molto vicine. Tuttavia, più vado in profondità, meno diventano parenti, quindi il riconoscimento scompare gradualmente.

I miei parenti includono anche le istanze e le ramificazioni personalizzate specifiche dell’ordine, come le distinte base degli ordini, le distinte base dei progetti, le reti e i percorsi. Oh sì, stavo per dimenticare le specifiche di servizio e le istruzioni di manutenzione, ma le vedo così raramente che mi sono quasi sfuggite.

Se ricordo bene, raramente ti si trova nel magazzino con il nome di KMAT. Perché?

Questo perché non sono un normale materiale fisico, ma un rappresentante intelligente di un’intera famiglia di prodotti. Spesso rappresento centinaia di migliaia di prodotti o materiali che possono essere generati da me. Ad esempio, puoi configurare se devo essere preparato per essere montato su una guida o se devo essere attaccato direttamente. Oppure per quali tensioni devo essere progettato, quale sovrapprezzo è associato a verniciature speciali o…

…Quindi sei molto flessibile?

Puoi certamente vederla in questo modo, ma sempre nell’ambito di un insieme di regole che ne garantiscano la costruibilità. In questo senso: Flessibile sì, ma anche stabile e coerente.

A proposito di costruibilità. Come funziona allora?

Dalla configurazione viene creata una variante di materiale per l’ordine effettivo e la produzione. Questa è paragonabile a una foto, che viene poi scattata da me. Alcune organizzazioni arrivano addirittura ad assegnare a queste foto dei numeri di materiale specifici. Prima di scattare una nuova foto, controlliamo l’archivio per vedere se una foto identica è già stata archiviata.

E questi numeri di materiale specifico si trovano anche nel magazzino, per esempio?

Esattamente. Per garantire che la variante di materiale possa essere effettivamente reperita nel magazzino, vengono configurati anche gli itinerari e i pezzi vengono suddivisi in liste di pezzi. Queste descrivono come deve procedere la produzione e indicano al reparto acquisti cosa deve procurarsi.

Allora hai una personalità piuttosto sfaccettata!

Sì, se ti fa piacere, lo prendo come un complimento. Soprattutto perché posso anche offrire profili diversi per gruppi target diversi. Ciò significa, ad esempio, che gli ingegneri di un’azienda produttrice possono utilizzare un profilo tecnologico per progettare in misura molto maggiore rispetto a quanto sarebbe consentito ai clienti esterni. Il mio background tradizionale è quello dell’ERP. Tuttavia, ora ho imparato che non devo solo mappare relazioni tecniche dettagliate. Sempre più spesso devo anche dimostrare le mie competenze all’interfaccia con le vendite e i clienti.

Quali sono i tuoi concorrenti più forti e i tuoi migliori amici dal punto di vista odierno?

I configuratori autonomi che non hanno alcun legame con me mi hanno sempre reso la vita difficile. Non è facile integrare questi figliastri nella famiglia a lungo termine con il doppio delle attenzioni.

Preferisco di gran lunga amici o parenti perfettamente integrati che completano le mie competenze e mi rendono adatto all’era digitale. Ad esempio, ho acquisito familiarità con configuratori appositamente sviluppati che possono realizzare front-end grafici intelligenti, mappare viste di vendita semplificate o persino collegarmi a modelli CAD. Alcuni esempi possono essere trovati nell’industria del mobile o nel settore automobilistico, ad esempio. In confronto, il mio utilizzo tradizionale, puramente tecnico, dell’ERP mi sembra un po’ ingestibile e visivamente poco attraente.

Dal punto di vista dell’utente, i configuratori facili da usare e veloci sono la misura di tutte le cose. Per la persona responsabile del prodotto e del modello, invece, è più importante che il mantenimento delle mie conoscenze relazionali non richieda una laurea in informatica.

Quali tendenze vedi per il prossimo futuro?

Soprattutto, vedo un ulteriore aumento della digitalizzazione dell’economia e della società. Questo sta cambiando le esigenze dei miei utenti. A questo si aggiunge la tendenza a una maggiore personalizzazione dei prodotti. Tutto questo mi pone di fronte a nuove sfide. Devo supportare la standardizzazione e la produzione di massa nel back-end e allo stesso tempo presentare i prodotti in lotti di dimensioni 1 in modo attraente al cliente. Mi è stato affidato anche il compito di riuscire a visualizzare sistemi e soluzioni. Recentemente, la mia presentazione deve essere “responsive”, deve funzionare nel cloud e deve essere in grado di gestire un’ampia gamma di dispositivi mobili. Con la mia educazione tecnicamente conservatrice, difficilmente riesco a soddisfare tutti questi requisiti da solo.

Fortunatamente ho trovato degli amici, come i miei colleghi di encoway. Mi conoscono da molto tempo e posso fidarmi di loro con tutti i miei vincoli, le procedure e le tabelle varianti. Riescono a ispirare questa nuova generazione di utenti. Sanno come darmi una nuova prospettiva di vita nel settore delle vendite e del marketing con una bella veste. Dovresti assolutamente dare un’occhiata. Ne vale la pena.

Cara KMAT, ti ringrazio per l’interessante intervista e ti auguro un continuo successo!