I confini tra vendita diretta tradizionale, vendita al dettaglio nei negozi e nell’e-commerce stanno diventando sempre più labili
I clienti si aspettano un’esperienza di acquisto di prima classe, su tutti i canali. Le aziende hanno bisogno di una strategia omnichannel ben congegnata, che renda facile per i venditori, i rivenditori e gli altri partner commerciali interagire con i potenziali clienti e vendere sia prodotti che soluzioni complete. Al cliente stesso dovrebbe essere offerto un moderno self-service per trovare la soluzione ottimale e un’esperienza di prodotto distintiva già durante la ricerca. Con una soluzione CPQ, create una piattaforma a prova di futuro che rende le vostre vendite omnichannel un successo duraturo.
I vostri vantaggi in sintesi
- Comunicazione coerente del prodotto su tutti i canali
- Vendere e generare lead più facilmente
- Esperienze di prodotto e self-service
Clienti con questa soluzione
Una soluzione per tutte le applicazioni
La piattaforma CPQ di encoway è la base per commercializzare con successo il vostro portafoglio attraverso un’ampia gamma di canali, anche a lungo termine. Anche gli scenari applicativi con cui oggi non avete familiarità potranno essere facilmente aggiunti in base alle necessità. encoway CPQ garantisce il vostro successo e vi rende pronti per le sfide future. encoway CPQ assicura che tutti i canali di vendita e di marketing siano sempre aggiornati. Grazie all’integrazione del CRM esistente e all’integrazione nei sistemi ERP, le modifiche ai dati dei clienti o gli aggiustamenti del portafoglio vengono implementati immediatamente. Questo riduce il lavoro di manutenzione ed evita gli errori.
Comunicazione coerente di prodotti e prezzi
Con un sistema CPQ ancorato centralmente nell’azienda, garantite un’elevata qualità della consulenza su tutti i canali di vendita. Si ottiene una maggiore trasparenza nel processo di vendita e si crea una comunicazione coerente sui prodotti e sui prezzi. Infine, i dipendenti possono facilmente visualizzare tutte le interazioni rilevanti per l’offerta di un cliente o di un potenziale cliente, ad esempio una variante di prodotto che ha configurato lui stesso nel web shop o un’offerta che ha già ricevuto.
Esperienza utente senza complicazioni
Grazie alla vendita guidata e alla fornitura di informazioni specifiche per i gruppi target tramite un configuratore, ogni utente riceve il supporto necessario per trovare la soluzione ottimale in modo rapido e semplice, indipendentemente dalla complessità e dalla ricchezza del portafoglio. Il funzionamento intuitivo consente all’utente di navigare in modo rapido e semplice tra tutti i prodotti e i servizi. Con l’aggiunta di una configurazione visiva dei prodotti, potrete offrire ai vostri clienti esperienze di prodotto personalizzate e dare al reparto vendite uno strumento efficace per presentare prodotti e soluzioni complesse in modo chiaro e convincere i clienti.
Generare vendite e contatti
Utilizzando il configuratore web di CPQ Showroom, integrato nella vostra presenza online, potete generare nuovi contatti e vendite in modo estremamente efficace ed efficiente. I potenziali clienti possono configurare prodotti e soluzioni anche complessi senza alcuna conoscenza preliminare. La soluzione, che è stata tecnicamente testata da un insieme di regole, può poi essere ordinata direttamente o inviata alle vendite come richiesta.