Lenze, lo specialista della tecnologia degli azionamenti e dell’automazione della Bassa Sassonia, ha potenziato le vendite e il servizio clienti con tre sofisticate soluzioni software che portano automaticamente alla soluzione ideale per ogni cliente. Passo dopo passo con i programmi Drive Solution Catalogue e Drive Solution Designer e ancora più velocemente con EASY Explorer per i principianti.
I vantaggi per i clienti in sintesi:
- aumento della competitività
- elevato valore di riconoscimento a livello mondiale
- miglioramento della consulenza e delle soluzioni nelle vendite
- 80% di risparmio di tempo nella progettazione per i clienti
- meno voci errate
- Tempi di Time-to-Market più brevi
- Riduzione dell'impegno di manutenzione e configurazione, sinergie nella gestione dei dati
- dati e logica coerenti in tutti i processi aziendali
- elaborazione degli ordini più rapida e fusibile
- Riduzione dei requisiti di formazione
Strumenti perfettamente orchestrati
Gli spettri funzionali degli strumenti per la pianificazione e l’approvvigionamento sono interconnessi: il Catalogo delle soluzioni di azionamento (DSC) facilita la selezione, la configurazione e l’ordinazione di componenti di azionamento e sistemi completi. Il Drive Solution Designer (DSD) è utilizzato per progettare soluzioni di azionamento in modo rapido e di alta qualità. Si occupa di una serie di compiti ingegneristici, sia che si tratti di verificare la fisica del convertitore di frequenza, le possibili alternative o l’efficienza energetica. Con entrambi gli strumenti software, i clienti e gli addetti alle vendite ricevono rapidamente dati e preventivi validi.
DSC – in marcia verso il prodotto finito
Il catalogo delle soluzioni di azionamento offre a clienti e personale di vendita un accesso rapido e sicuro alla complessa e variegata gamma di prodotti Lenze. In pochi passaggi, i clienti e il personale di vendita possono trovare la giusta variante di prodotto o configurare autonomamente motoriduttori personalizzati. La complessa struttura di un azionamento diventa gestibile per i clienti e i risultati della configurazione sono già controllati per verificarne la fattibilità tecnica. I nuovi prodotti vengono integrati costantemente. Inoltre, i dati CAD dei prodotti selezionati e configurati possono essere generati con un semplice clic del mouse, così come le macro Eplan e i file di pianificazione del progetto per la progettazione dell’armadio elettrico e le schede tecniche in PDF. Un generatore di curve di coppia può essere utilizzato per generare curve di coppia per quasi tutti i tipi di combinazioni di inverter. Una funzione di carrello permette ai clienti di inviare una richiesta di prezzo a Lenze via e-mail.
Informazioni per i clienti
Il Gruppo Lenze è gestito dalla sua holding, Lenze SE, con sede ad Aerzen, vicino ad Hamelin, in Bassa Sassonia. In qualità di specialista globale dell’automazione incentrata sul movimento, Lenze offre un portafoglio completo di prodotti e servizi: dal controllo e dalla visualizzazione agli azionamenti elettrici e all’elettromeccanica, nonché servizi di ingegneria e strumenti da un unico fornitore. Lenze impiega quasi 3.300 persone in tutto il mondo ed è presente in 60 paesi con società di vendita, centri di sviluppo e stabilimenti di produzione propri e una rete di partner di assistenza.
DSD – il software per soluzioni di azionamento pianificate in modo efficiente
Con il Drive Solution Designer è possibile pianificare anche applicazioni complesse. È sufficiente inserire i dati di processo e il profilo di velocità. Il DSD dispone inoltre di ampie librerie di applicazioni con i relativi calcoli. Il programma verifica i singoli componenti dell’azionamento e l’intero sistema di azionamento per i requisiti fisici e le combinazioni realizzabili. I risultati vengono presentati in una panoramica e in una relazione tecnica dettagliata.
“Stiamo assistendo a un netto miglioramento della qualità dei progetti grazie al DSD…”.
Per vedere quali opzioni sono fattibili, l’utente può visualizzare soluzioni alternative, basate su concetti diversi e su varie tecnologie e prodotti di azionamento. Il DSD fornisce interfacce con vari utensili come il Catalogo delle soluzioni di azionamento e altri per la cinematica, la simulazione, la messa in servizio e l’assistenza, ad esempio L-force Engineer di Lenze. Il DSD offre funzioni avanzate per il calcolo dell’efficienza, compresa la generazione di suggerimenti per il miglioramento. È persino possibile determinare i requisiti energetici della rete CC di applicazioni multiasse. In questo modo è possibile calcolare anche le applicazioni di intralogistica e robotica.
L’accesso è molto semplice: la DSC è disponibile online in varie versioni.
“Un vantaggio che i nostri clienti apprezzano è che possono utilizzare il DSD per ridurre il numero di varianti e limitare i costi logistici”.
Nella versione DSC per Lenze Sales, il software genera automaticamente preventivi con calcolo dei prezzi conforme all’ERP e basato su prezzi di listino specifici per ogni paese. Il DSD genera in tempo reale listini prezzi complessi che includono vari sconti e valute. I dati sono disponibili in vari formati per un ulteriore utilizzo. Il trasferimento dei dati degli ordini all’elaborazione degli ordini è integrato. Jörg Wunder, responsabile del settore Sales Media di Lenze, ha commentato i vantaggi del DSC: “Il catalogo intelligente non solo genera vantaggi competitivi nel processo di vendita, ma anche notevoli sinergie nella gestione dei dati”.
EASY Explorer per una rapida panoramica
Oltre al programma software esistente, che consente ai clienti di accedere direttamente alle soluzioni Lenze, nel 2012 encoway ha sviluppato l’EASY Explorer, anch’esso molto apprezzato. Ciò significa che anche gli utenti che non hanno (ancora) una conoscenza completa dell’applicazione e dei prodotti da progettare possono ora determinare rapidamente soluzioni di azionamento realistiche. Selezionando l’applicazione (“traslazione/convogliamento”, “sollevamento” o “rotazione”) e inserendo solo pochi parametri, l’Easy Explorer porta immediatamente agli azionamento adatti. Il software cerca i componenti adatti nell’intera gamma di prodotti Lenze e configura diverse soluzioni. Questa prima determinazione dell’azionamento rende disponibili anche le macro CAD ed Eplan. La soluzione può essere trasferita al Catalogo delle soluzioni di azionamento per un ulteriore perfezionamento. Diventa ancora più precisa con lo strumento di progettazione Drive Solution Designer.
Per garantire che EASY Explorer non solo sia in grado di fornire raccomandazioni rapide, ma anche accurate e affidabili, encoway ha utilizzato un nuovo metodo di memorizzazione delle conoscenze applicative nelle configurazioni durante la creazione del software. “EASY Explorer individua le nostre prospettive e i nostri clienti nella primissima fase di pianificazione”, spiega Götz. “È uno strumento intelligente che offre ai nostri clienti un’introduzione giocosa al prodotto”. Per Lenze, il nuovo strumento è un altro modo per distinguersi dalla concorrenza grazie a un servizio clienti eccellente e per avvicinare i potenziali clienti alla propria gamma di prodotti in una fase iniziale. L’utilizzo è gratuito. L’EASY Explorer è accessibile anche sul sito web di Lenze.
Reazione dei clienti alla DSD
Il software è ora utilizzato da 1.400 clienti e ingegneri Lenze in tutto il mondo. Olaf Götz, responsabile del Product Management Engineering Tools di Lenze, sottolinea i vantaggi dello strumento di dimensionamento per Lenze e i suoi clienti: “Abbiamo assistito a un netto miglioramento della qualità del dimensionamento grazie al DSD e a tutta la nostra gamma di strumenti software. Abbiamo sempre sottolineato che le soluzioni di azionamento devono essere dimensionate sulla base del profilo prestazionale effettivo. Finora gli azionamenti sono stati spesso progettati per i carichi massimi per ignoranza o per un’errata logica di sicurezza, laddove un sistema più piccolo sarebbe stato perfettamente adeguato e molto più efficiente per l’effettivo fabbisogno di potenza. Con i dati affidabili che il DSD fornisce in pochi minuti e con i calcoli di efficienza e il proprio passaporto energetico, questo messaggio arriva meglio”; e aggiunge: “Devo anche lodare l’enorme risparmio di tempo e la completa tracciabilità: questo rende molto facile rivedere un progetto iniziato in un secondo momento o, ad esempio, lavorare sui documenti di un collega come sostituto”.
La diversità diventa gestibile
DSC e DSD sono stati introdotti alcuni anni fa per rendere gestibile l’ampia gamma di varianti della gamma di prodotti e servizi Lenze. Il solo sistema modulare dei motoriduttori offre teoricamente 1023 combinazioni possibili. Anche se si escludono le combinazioni che non hanno senso dal punto di vista tecnico, ci sono ancora fino a 109 varianti con cui le vendite e il marketing e, soprattutto, i clienti Lenze possono lavorare. Informazioni di questa portata difficilmente possono essere presentate in modo chiaro nei cataloghi stampati. I due strumenti software aiutano a selezionare e calcolare in modo efficiente.
Lenze ed encoway lavorano costantemente all’ulteriore sviluppo degli utensili software. “Nello sviluppo delle funzioni e dell’usabilità del DSD, attribuiamo grande importanza alle esperienze degli utenti”, riferisce il capogruppo Karl-Heinz Weber del team Strumenti e formazione di Lenze. Gli utenti di Lenze esaminano regolarmente le nuove versioni e sottopongono il DSD aggiornato a test intensivi.
Conoscenza concentrata
I prodotti Lenze si basano su un concetto modulare. Con lo sviluppo di DSC e DSD, che incorporano il vasto azionamento di Lenze, il produttore ha dato ai suoi utenti pieno accesso all’ampio numero di combinazioni possibili. Le soluzioni sviluppate insieme a encoway per la fase di prevendita si integrano nei sistemi e nei processi esistenti del Gruppo Lenze, che utilizza SAP ERP come sistema principale per la gestione dei dati di prodotto e delle dipendenze degli oggetti. DSC e DSD trasferiscono i dati e le dipendenze degli oggetti dei prodotti configurabili (KMAT) dal sistema ERP. Ciò significa che le conoscenze sui prodotti disponibili nel sistema ERP possono essere utilizzate al di fuori del sistema di base. Se i dati relativi ai preventivi o agli ordini vengono generati tramite gli strumenti di progettazione, possono essere trasferiti automaticamente al sistema ERP. I dati vengono mantenuti solo a livello centrale nel sistema ERP e possono essere aggiornati negli strumenti di progettazione con la semplice pressione di un tasto. Per la pianificazione del progetto di una soluzione di azionamento sono necessarie anche conoscenze applicative approfondite, che vengono memorizzate nel DSD.
Con DSC e DSD sono state create soluzioni che consentono di soddisfare rapidamente le esigenze dei clienti e di mantenere la coerenza dei dati e della logica nell’intero processo aziendale.
“Il team di sviluppo di encoway è all’altezza di tutte le nuove sfide…”.
Conclusione
Gli strumenti di pianificazione e progettazione EASY Explorer, DSC e DSD guidano i clienti e il personale di vendita in modo rapido e semplice verso i prodotti e le soluzioni di azionamento corretti, senza richiedere lunghe interrogazioni e verifiche. Forniscono informazioni affidabili e materiale aggiuntivo utile, come i dati CAD, che consentono di risparmiare tempo e fatica nel successivo processo di lavoro. Secondo i test effettuati dagli utenti, è possibile ottenere un risparmio di tempo fino all’80%, migliorando al contempo la qualità dei preventivi e dei progetti. Gli strumenti offrono un supporto ottimale durante la fase di progettazione e tengono conto dell’intero ciclo di vita di una macchina o di un sistema. Olaf Götz riassume il DSC: “Il catalogo delle soluzioni di azionamento presenta tutti i prodotti in modo molto chiaro. Semplifica la selezione dei prodotti e dei sistemi di azionamento e fornisce una serie di informazioni tecniche. Gli accessori vengono selezionati in base al prodotto”. Karl-Heinz Weber, responsabile del team Strumenti e Formazione di Lenze, aggiunge a proposito del DSD: “Un vantaggio che i nostri clienti apprezzano è che possono utilizzare il DSD per ridurre il numero di varianti e limitare i costi logistici. Utilizzano il DSD già in fase di progettazione, stabiliscono quali componenti di azionamento sono adatti e progettano il loro sistema di conseguenza. Questo non limita in alcun modo le funzionalità dei prodotti del cliente, ma al contrario consente loro di realizzare soluzioni meccatroniche armonizzate al 100%.” Per quanto riguarda la collaborazione di lunga data con encoway, entrambi confermano: “Il team di sviluppo di encoway è all’altezza di tutte le nuove sfide e guida con successo il loro ulteriore sviluppo.”
Altri riferimenti:
