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Referenz Phoenix Contact
Referenz Phoenix Contact

Phoenix Contact: Configurazione visiva e interattiva degli alloggiamenti elettronici

Eccellenza nel marketing digitale


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Phoenix Contact, con sede a Blomberg, in Germania, è leader mondiale nel mercato dei componenti, dei sistemi e delle soluzioni nel campo dell’ingegneria elettrica. L’azienda impiega 15.000 persone in tutto il mondo e ha generato un fatturato di 1,97 miliardi di euro nel 2016. Phoenix Contact conosce i requisiti della digitalizzazione e del flusso continuo di dati lungo l’intero ciclo di vita del prodotto e supporta i propri clienti nella trasformazione digitale. Con la nuova configurazione abitativa Housing Select 2.0, l’azienda stabilisce nuovi standard nel marketing digitale. encoway è un partner di lunga data di Phoenix Contact. L’azienda si pone costantemente la sfida di offrire ai propri clienti il miglior accesso alle soluzioni personalizzate della sua ampia gamma di prodotti. Solo nel settore principale della tecnologia di connessione ci sono 50.000 prodotti, tra cui numerose varianti configurabili. La serie di armadi elettronici ME-MAX è composta da 124 varianti di prodotto, che teoricamente consentono un numero di combinazioni superiore a 6 x 1024. Phoenix Contact si è posta le domande centrali per la migliore commercializzazione possibile di questa ricchezza di varianti:
  • Come fanno i nostri clienti a trovare il prodotto/set giusto?
  • Come possiamo offrire ai nostri clienti un valore aggiunto?
  • Come possiamo gestire questa diversità di prodotti?
Phoenix Contact ha introdotto già da molti anni elenchi di prodotti sul web e cataloghi online con funzioni di filtro intelligenti, con il supporto di encoway e altri. Tuttavia, questo non sarà più in grado di soddisfare le crescenti esigenze della digitalizzazione e l’evoluzione delle informazioni e dei comportamenti di acquisto dei clienti in tutto il mondo. L’azienda ha deciso di sviluppare una nuova generazione di configurazioni, la Housing Select 2.0. I clienti vengono guidati in modo interattivo e intuitivo, passo dopo passo, tramite drag & drop, verso la custodia giusta. È possibile scaricare i dati CAD e salvare la configurazione. Housing Select 2.0 è utilizzato in tutto il mondo in 27 lingue e consente la configurazione anche su dispositivi mobili.
Die neue Generation der Konfiguration bei Phoenix Contact, der Housing Select 2.0

Non solo i clienti di Phoenix Contact beneficiano della nuova soluzione, ma i vantaggi per l’azienda stessa sono numerosi: dall’aumento delle richieste dei clienti all’accelerazione dell’elaborazione interna e al rafforzamento della fedeltà dei clienti e dei valori del marchio. “La commercializzazione notevolmente semplificata delle custodie elettroniche con tecnologia di connessione aumenta anche la motivazione dei distributori globali”, afferma convinto Stefan Derenthal, Direttore Marketing Communication di Phoenix Contact. “In futuro amplieremo ulteriormente questa possibilità con opzioni di personalizzazione specifiche per i clienti”.

encoway ha realizzato il selettore sulla base di una piattaforma di configurazione espandibile. Matthias Tieben, Senior Project Manager Marketing Communications di Phoenix Contact: “La collaborazione di lunga data con encoway si è rivelata estremamente positiva. Sulla base dei moduli funzionali esistenti e delle strutture standardizzate dei modelli di dati, possiamo sviluppare e migliorare rapidamente gli strumenti di configurazione.”

Il configuratore Housing Select 2.0 può essere richiamato utilizzando il codice web #0512 tramite la ricerca a testo libero sul sito web die Phoenix Contact.