Die Vertriebsarbeit erlebt einen Wandel – und dieser ist nicht durch die Corona-Pandemie entstanden, sondern lediglich durch sie beschleunigt worden. Persönliche Kontakte – sie gehören zu der alltäglichen Arbeit von Vertriebsmitarbeitern. Seinen Kunden und Interessenten nahe sein und eine persönliche Bindung bieten, ist eines der vielen altbewährten Werkzeuge von Vertrieblern. Doch 44% der Interessenten wollen mittlerweile gar keine persönliche Interaktion mehr mit einem Verkäufer.*
Um den Kundenanforderungen auch weiterhin gerecht zu werden, müssen viele Unternehmen jetzt handeln.
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*laut Gartner-Bericht „The Future of Sales“ 2020