Il pacchetto di potenza per una maggiore efficienza e fatturato nelle vendite di prodotti tecnici
La creazione di preventivi per prodotti configurabili è spesso lunga, costosa e soggetta a errori. Spesso, infatti, il team di vendita non è a conoscenza di tutte le opzioni e le insidie che si possono incontrare nell’assemblaggio dei prodotti, per cui è necessario richiedere competenze aggiuntive ad altri reparti, come il product management o addirittura lo sviluppo del prodotto. I tempi di attesa per i potenziali clienti e l’insufficiente flessibilità nella preparazione dei preventivi sono altri evidenti svantaggi competitivi. Scoprite come PIM e CPQ possono supportare il vostro reparto vendite nel raggiungere la massima efficienza nella preparazione dei preventivi.
Vantaggi del software CPQ
Che si tratti di configurazione di varianti, sistemi o vendita guidata: una soluzione CPQ è indispensabile per la vendita di prodotti e soluzioni tecniche e complesse, in quanto aumenta l’efficienza delle vendite, la velocità di preparazione dei preventivi e la qualità delle offerte. I preziosi addetti alle vendite possono investire più tempo nella comunicazione, nella gestione delle relazioni e nell’acquisizione di nuovi clienti. Di conseguenza, la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti aumenta insieme all’efficienza e, soprattutto, le vendite aumentano. Per saperne di più sui vantaggi del software CPQ, consultate il nostro blog post.
Da dove provengono i dati per la configurazione e l’offerta?
Molto spesso le regole di configurazione possono già essere mappate utilizzando le caratteristiche standard dei prodotti. Ciò significa che di solito non sono necessarie regole esplicite relative al prodotto, come “il prodotto C è necessario come accessorio per la combinazione del prodotto A e del prodotto B”; le regole si basano invece sui valori degli attributi, come “se un prodotto ha l’attributo ‘resistente agli spruzzi’, è adatto a prodotti con un’uscita di corrente compresa tra 5 e 50 mA”. Questo approccio è ovviamente molto più efficiente, in quanto tutti i prodotti rilevanti vengono inclusi nella creazione di una regola.
Affinché il processo di configurazione si svolga senza intoppi e con un’usabilità adeguata e per ottenere un risultato di alta qualità (l’offerta), è necessario disporre di un database pulito e completo da un lato e di testi, immagini e documenti di alta qualità che valorizzino adeguatamente l’offerta.
Idealmente, il database necessario dovrebbe essere già disponibile quando si inizia a lavorare con CPQ. Anche se i dati necessari possono essere memorizzati direttamente nel sistema CPQ, l’uso di un sistema PIM come fonte di dati comporta una serie di vantaggi significativi.
Che cos’è un sistema PIM?
Un sistema PIM (Product Information Management) è una soluzione software utilizzata per la gestione e la manutenzione centralizzata delle informazioni sui prodotti. Raccoglie, organizza e distribuisce tutti i dati rilevanti del prodotto, come specifiche tecniche, informazioni logistiche, testi di marketing, immagini e altro ancora.
PIM e CPQ – gestione efficiente dei dati
Di norma, una soluzione CPQ si basa su un sistema PIM. Solo in rari casi questo database è già disponibile nell’ERP. Le soluzioni CPQ richiedono quasi sempre informazioni tecniche specifiche che non sono memorizzate nell’ERP. Inoltre, una quotazione di alta qualità richiede anche testi, immagini, disegni e schede tecniche che non sono certamente disponibili nell’ERP.
Un sistema PIM con un sistema DAM (digital asset management) integrato o complementare è la soluzione giusta per questi dati e supporti relativi ai prodotti. È qui che questi dati e contenuti vengono archiviati, gestiti e accessibili automaticamente da altri sistemi. Un sistema PIM e DAM fornisce quindi dati e contenuti non solo per il sistema CPQ, ma anche per il sito web, i listini prezzi, i cataloghi digitali e cartacei, ecc.
In questo modo si garantisce che tutte le aree abbiano accesso sempre agli stessi dati corretti. Ciò significa che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e simili sono sempre memorizzati correttamente. Inoltre, i dati vengono gestiti in un unico luogo per tutte le aree, evitando così ridondanze e incoerenze nei dati. In questo modo non solo si risparmia tempo, ma si evitano anche gli errori.
PIM e CPQ: il pacchetto di potenza per la vostra organizzazione di vendita
Il PIM e il CPQ sono quindi un vero e proprio pacchetto di potenza per la vostra organizzazione di vendita: in fin dei conti, beneficiate dei vantaggi di entrambi i sistemi perché funzionano perfettamente insieme.
3 argomenti principali a favore dell’integrazione di PIM e CPQ:
- Nessuna manutenzione di dati duplicati
- Dati coerenti in tutte le aree
- Aumento dell’efficienza grazie a quotazioni rapide e prive di errori, senza che il vostro reparto vendite debba ricorrere ad altri reparti
Avete domande sul PIM in combinazione con il CPQ? Contattate encoway e fissate un appuntamento dimostrativo non vincolante.
Infolox GmbH
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Alexander Pircher è un ingegnere dell’automazione e ha conseguito una laurea in gestione dei processi operativi e dei progetti. Laureatosi alla FH Vorarlberg, nel 2001 è entrato nel mercato dei sistemi PIM/MAM, di stampa e di redazione per la documentazione tecnica. I suoi primi mandati di consulenza includono clienti come Buderus (Bosch Thermotechnology) e SICK AG. Nel 2003 ha fondato infolox GmbH per supportare le aziende industriali e il settore tecnico nell’implementazione di progetti digitali con PIM, DAM, CMS/SHOP e CPQ nel settore del marketing omnichannel B2B e dell’e-commerce B2B.
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