Bereits 2014 machte sich KHS auf den Weg der Entwicklung vom Einmalfertiger zum kundenindividuellen Serienfertiger. Mit encoway erarbeitete KHS die Konfigurationslösung iCon auf Basis von encoway CPQ Sales.
Die Lösungen des weltweit führenden Anbieters von Abfüll- und Verpackungsanlagen sind vielfältig und komplex. Mit Hilfe der CPQ-Lösung sollte die Varianz besser beherrscht und die verbundenen Prozesse maximal automatisiert werden. Bei KHS haben Angebotsdokumente durch die hohe Anzahl an gekoppelten Einzelmaschinen häufig einen Umfang von mehr als 200 Seiten. In einem Angebot sind je nach Komplexität der Lösung bis zu 150 Konfigurationen inklusive Unterkonfigurationen notwendig.
Mit Einführung des Konfigurators wurden der Vertriebsinnendienst und nachfolgend auch der Außendienst in die Lage versetzt, Angebote weitestgehend autark zu erstellen. Die Angebotserstellung wurde wesentlich beschleunigt, die Angebote sind inhaltlich korrekter und die nachfolgenden Prozesse sind weniger aufwendig.
Im Vergleich zu früher werden heute in derselben Zeit mehr Angebote erstellt. 2022 machte KHS einen Umsatz von ca. 1,29 Mrd. Euro über die CPQ-Lösung von encoway.
Durch die Einsparung von Konstruktionsressourcen und den geringeren Abstimmungsbedarf sind die Kosten der Angebotserstellung deutlich gesunken. Die frei gewordenen Ressourcen in der Konstruktion werden beispielsweise für die Entwicklung neuer Lösungen genutzt. Der Vertrieb der standarisierten Lösungen führte zudem zu Einsparungen bei Material- und Logistik-Kosten in der Produktion.
Kundennutzen:
- Standardisierung und Automatisierung des ATO-Prozesses
- Verbesserte Definition des Leistungsumfangs und Reduktion von Risiken
- Schnellere und einfachere Auftragsklärung
- Schnellere und einfachere Angebotserstellung
- Kostenersparnis in der Auftragsabwicklung
- Verbesserung der Kundenbindung
Unternehmensprofil
Die KHS Gruppe ist einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel. Zur Unternehmensgruppe zählen neben der Muttergesellschaft (KHS GmbH) diverse ausländische Tochtergesellschaften mit Produktionsstandorten in Ahmedabad (Indien), Waukesha (USA), Zinacantepec (Mexiko), São Paulo (Brasilien) und Kunshan (China). Hinzu kommen zahlreiche internationale Verkaufs- und Servicebüros. Am Stammsitz in Dortmund sowie in ihren weiteren Werken in Bad Kreuznach, Kleve, Worms und Hamburg stellt die KHS moderne Abfüll- und Verpackungsanlagen für den Hochleistungsbereich her. Die KHS Gruppe ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der im SDAX notierten Salzgitter AG. 2022 realisierte die Gruppe mit 5.002 Mitarbeitenden einen Umsatz von rund 1,291 Milliarden Euro.