Riconoscete le opportunità e le sfide per rendere la vostra azienda adatta al futuro? Sebbene molte aziende comprendano le sfide, spesso è difficile identificare il potenziale concreto e sviluppare un piano adeguato sulla base di ciò.
encoway Consulting offre servizi di consulenza completi che vanno dalle esigenze dei vostri clienti ai processi efficienti e alle strutture di dati di prodotto necessarie.
Insieme realizziamo:
- Percorsi del cliente end-to-end con un accattivante design UX
- Processi di vendita efficienti con l’aiuto del CPQ
- integrato Gestione coerente delle varianti con riduzione dei costi di processo
- Kit di prodottiproduct building blocks e strutture di dati modulari
Valore aggiunto grazie a processi coordinati e strutture di dati di prodotto
La maggior parte delle aziende inizia il cambiamento identificando il potenziale nell’area dei prodotti o nell’area dei processi e poi punta all’ottimizzazione. Nella maggior parte dei casi, l’automazione di alcuni processi fa parte della soluzione desiderata.
Troppo spesso, tuttavia, il software viene visto e implementato isolatamente come una panacea. In un ambiente altamente complesso e dinamico di individualizzazione e digitalizzazione, tuttavia, il software può fornire il valore aggiunto desiderato solo se i processi e le strutture di dati dei prodotti sono ben coordinati.
Integrazione del software in concetti olistici
Il nostro approccio si preoccupa di tenere sempre in considerazione tutte le parti rilevanti e di sviluppare un concetto globale valido.
Il processo digitale deve offrire un valore aggiunto all’utente, le strutture dei dati di prodotto devono essere di alta qualità e uniformi tra i gruppi di prodotti. E soprattutto, le strutture di dati del prodotto devono essere adatte al processo (supportato dal software). Solo così si possono gettare le basi per un’implementazione di successo dei processi digitali con un software adeguato.
Dal prodotto…:
Ottimizzazione del portafoglio e delle vendite (linea verde): Analizziamo e ottimizziamo il portafoglio individuando le varianti giuste ed eliminando quelle non necessarie. Attraverso Analisi, Vendita guidata e Strutture a blocchi creiamo un portafoglio sostenibile.
Struttura dei dati di prodotto (linea blu): Progettiamo la struttura dei dati di prodotto per formare la base dell’implementazione del portafoglio nei sistemi IT. A tal fine teniamo conto del fatto che questa struttura consente anche l’automazione dei processi in esame.
Dal processo…:
Processo del cliente (linea gialla): L’attenzione è rivolta a soddisfare le esigenze del gruppo target attraverso i product finder e i configuratori. Il processo end-to-end dal punto di vista dell’utente è particolarmente importante per noi e i sistemi IT e le strutture di dati devono adattarsi a questo.
Processi di vendita e CPQ (linea rossa): I processi di vendita sono generalmente incentrati sulla standardizzazione e sulla digitalizzazione dei processi esistenti. L’obiettivo è spesso quello di accorciare i tempi di consegna, ridurre la dipendenza dal personale disponibile (parola chiave: carenza di manodopera qualificata) e migliorare la qualità dei risultati.
…Al sistema:
La digitalizzazione mira principalmente ad automatizzare le attività manuali e ricorrenti con l’aiuto di un software. encoway CPQ vi supporta nella digitalizzazione dei product finder e dei configuratori di prodotti sia nel vostro reparto vendite che con i vostri clienti in self-service.
Di norma, tuttavia, questo software non è un’isola: insieme a voi progettiamo anche l’interazione con altri sistemi, come il sistema PDM o ERP come fonte di dati, il sistema CRM come ambiente di esecuzione e il sistema ERP per il trasferimento delle offerte in ordini.
La nostra offerta
encoway Consulting vi supporta in tutte le fasi: dall’analisi dei processi attuali con analisi del potenzialeallo sviluppo del percorso del cliente e design UXadeguati, dalla concezione e sviluppo di strutture dati adeguate ed efficienti alla progettazione del paesaggio del sistema IT e delle interfacce adeguate.